ご利用ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。

初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

  • 商品一覧より各商品毎にある買い物カゴよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。折り返し、お支払金額・発送日などをお知らせするメールを弊社より送信いたします。また、商品に関するお問い合わせ等は「ご相談・お問い合わせ」メールフォームでお伺いいたします。

お支払いについて

銀行振り込み、運送便の代金引き換えがご利用可能です。

  • 三菱UFJ銀行 大森支店
    当座 1259094
    名義:トキコーポレーション(株)
    ※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    ※基本的には、ご注文いただいた商品はお振り込み確認後の出荷となります。
  • 運送便の代金引き換え
    ※代引き手数料として、300円(税別)がかかります。
    ※代引き手数料は自動計算され、ご注文の確認の際に表示されます。

配送について

  • お届け先1件に対する送料
    お買い上げ 20,000円未満の場合、沖縄 1,200円、沖縄以外の国内 500円(税別)
    お買い上げ 20,000円以上の場合、送料は無料
  • 送料は自動計算され、ご注文の確認の際に表示されます。
    ※配送はヤマト運輸が行います。
    ※バイオメタル・オンラインショップは日本国内の販売に限らせていただきます。あしからずご了承ください

返品・交換について

  • 商品到着以前のキャンセル・変更は、必ず電話でご連絡ください。(03-5735-2833
    商品発送後の場合は、返品扱いとなり、発送等で生じた費用はご請求させていただきますので、ご注文キャンセルの際はご注意ください。
  • 掲載されている商品写真は現品と形・色が多少異なる場合があります。
  • 万一、お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えいたします。
  • 万一、商品が配送中に損傷したり、ご注文の商品と異なっている場合などは商品到着後8日以内にご返送ください。この場合送料は弊社負担いたします ので「送料着払い」でご返送下さい。お支払いいただいた代金を返金、または代替品を送付いたします。
  • 前記以外で商品の交換は致しませんので、あしからずご了承ください。
  • 返品につきましてはお受けできませんので、ご注文の際はお間違えの無いようお願い致します。